Exatamente. Mirchandani toca nos principais pontos: IT depende de supply chain externo, depende de vendedores que não inovam mais, IT interna não é estratégica, é manutenção de infra, os CIOs se preocupam com compliance e controle (minha observação: política e compras) e não com inovação.
Falta explorar a história do IT comercial para entender como se chegou a esta situação.
Interessante comparar com o novo artigo de Nicholas Carr, IT in 2018, From Turing's Machine to the Computing Cloud. Mais uma vez, ele anuncia o fim da TI, computador substituído pela rede, pelo Cloud. Mas me parece que ele erra ao partir da máquina de Turing. Acerta quanto ao conceito de software, expresso na máquina de Turing, mas erra nas conclusões.
A explorar mais.
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